USER CASE
用戶案例
四月五日下午,國家經(jīng)貿(mào)委一行8人在綜合司鄧志雄司長帶領(lǐng)下視察了金蝶公司,這是國家經(jīng)貿(mào)委為推動中國企業(yè)信息化建設(shè)所進行的調(diào)研活動中的重要一站。 金蝶銷售部總經(jīng)理李紅陪同經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)參觀了公司總部和金蝶展覽廳。李紅總經(jīng)理向貴賓詳細介紹了金蝶公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化,鄧司長仔細地詢問了公司提出的數(shù)字化管理和激情管理的內(nèi)涵,深切地感受到了金蝶公司這幾年的高速增長和巨大變化,同時對金蝶實現(xiàn)自己的目標進軍世界軟件10強寄予厚望。 金蝶黃驍儉副總裁和客戶服務(wù)部金卓君總經(jīng)理在公司會議廳與國家經(jīng)貿(mào)委的領(lǐng)導(dǎo)一起座談。黃驍儉副總裁全面介紹了金蝶公司的組織框架、上市情況、資本構(gòu)成、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理哲學及公司產(chǎn)品體系,著重闡述了金蝶公司提倡的中國企業(yè)信息化應(yīng)從基礎(chǔ)管理信息化開始的理念。金卓君總經(jīng)理為客人重點講述了金蝶公司的客戶服務(wù)體系和典型用戶案例。期間雙方就實施監(jiān)理制度、應(yīng)用服務(wù)評級、管理咨詢等問題進行了探討。 最后國家經(jīng)貿(mào)委鄧司長就本次調(diào)研做了發(fā)言,首先他認為金蝶公司的高速增長和目前業(yè)界的地位是值得肯定的,他很高興看到這種良好的發(fā)展態(tài)勢;金蝶公司非常善于把握機會,從財務(wù)軟件到管理軟件的轉(zhuǎn)型很成功;金蝶公司的幫助顧客成功的經(jīng)營理念很成功。另外鄧司長也指出隨著中國加入世貿(mào)組織、世界經(jīng)濟一體化趨勢和新技術(shù)革命浪潮這些外部環(huán)境發(fā)生巨大變化的時候,中國企業(yè)也在發(fā)生根本的變革,希望金蝶能夠進一步完善客戶服務(wù)能力和提高滿足用戶個性化需求的能力。